Kemampuan melakukan komunikasi empatik saat ini menjadi salah satu kompetensi baru yang harus dimiliki oleh para Manager atau posisi People Leader di berbagai organisasi bisnis khususnya, hal ini karena Kemampuan Komunikasi Empatik selain banyak dipergunakan dalam proses komunikasi konseling karyawan juga merupakan metoda komunikasi yang efektifitas untuk mendorong perubahan perilaku.
>>Tujuan
Setelah mengikuti training ini, maka para peserta akan mampu:
Memahami pentingnya melakukan komunikasi yang efektif dalam upaya mendorong perubahan perilaku dan pengembangan SDM
Memiliki kepekaan mengidentifikasi berbagai nuansa pesan pikiran maupun pesan perasaan dalam berkomunikasi
Memiliki kemampuan mengatasi keluhankeluhan emosional staf/ bawahan yang dapat mengganggu kinerjanya
Mampu melepaskan keluhan pribadi (rasa marah, kekecewaan, kekhawatiran) secara efektif.
Mampu mengungkapkan kemarahan atau perbedaan pendapat secara tepat dan efektif.
>>Peserta
Karyawan setingkat Supervisor / Manajer yang menginginkan kemampuan komunikasi yang lebih efektif dan menyenangkan. Jumlah maksimal 25 orang.
>>Durasi
2 hari (1×8,5 Jam Efektif)
>>Materi
Modul 1 : Mindset HubunganAntar Manusia
Konsep Ego State
Konsep Transactional Analysis
Latihan – latihan pola komunikasi transactional
Modul 2 : EMPATHY VS ASSERTIVENESS
Konsep Empathy & Assertivenes
Penggunaan Teknik Empati dan Asertif
Latihan Teknik Empati dan Asertif
Modul 3 : Komunikasi Empati
Empati dan Active Listening
Social Style
Mengenali individu berdasarkan konsep Social Style
Teknik memperoleh dukungan berdasarkan Social Style
Modul 4 : Stress Release Management
Kenali dan kelola berbagai macam jenis stress
Latihan Relaksasi
Latihan Melepas sumbat energy Psikologis
Latihan Menjadi pribadi baru bebas stress
INFO TRAINING & CONSULTING KAMI:
CALL / WHATSAPP / SMS
TEGUH : 0838-3103-2824
SAHID : 0821-9029-1232 or 0812-5222-6688