06 EMPATHIC COMMUNICATION

Kemampuan melakukan komunikasi empatik saat ini menjadi salah satu kompetensi baru yang harus dimiliki oleh para Manager atau posisi People Leader di berbagai organisasi bisnis khususnya, hal ini karena Kemampuan Komunikasi Empatik selain banyak dipergunakan dalam proses komunikasi konseling karyawan juga merupakan metoda komunikasi yang efektifitas untuk mendorong perubahan perilaku.

 

>>Tujuan

Setelah mengikuti training ini, maka para peserta akan mampu:

  • Memahami pentingnya melakukan komunikasi yang efektif dalam upaya mendorong perubahan perilaku dan pengembangan SDM
  • Memiliki kepekaan mengidentifikasi berbagai nuansa pesan pikiran maupun pesan perasaan dalam berkomunikasi
  • Memiliki kemampuan mengatasi keluhankeluhan emosional staf/ bawahan yang dapat mengganggu kinerjanya
  • Mampu melepaskan keluhan pribadi (rasa marah, kekecewaan, kekhawatiran) secara efektif.
  • Mampu mengungkapkan kemarahan atau perbedaan pendapat secara tepat dan efektif.

 

 >>Peserta

Karyawan setingkat Supervisor / Manajer yang menginginkan kemampuan komunikasi yang lebih efektif dan menyenangkan. Jumlah maksimal 25 orang.

 

>>Durasi

2 hari (1×8,5 Jam Efektif)

 

>>Materi

Modul 1 :  Mindset HubunganAntar Manusia

  • Konsep Ego State
  • Konsep Transactional Analysis
  • Latihan – latihan pola komunikasi transactional

Modul 2 : EMPATHY VS ASSERTIVENESS

  • Konsep Empathy & Assertivenes
  • Penggunaan Teknik Empati dan Asertif
  • Latihan Teknik Empati dan Asertif

Modul 3 : Komunikasi Empati

  • Empati dan Active Listening
  • Social Style
  • Mengenali individu berdasarkan konsep Social Style
  • Teknik memperoleh dukungan berdasarkan Social Style

Modul 4 : Stress Release Management

  • Kenali dan kelola berbagai macam jenis stress
  • Latihan Relaksasi
  • Latihan Melepas sumbat energy Psikologis
  • Latihan Menjadi pribadi baru bebas stress

 



INFO TRAINING & CONSULTING KAMI:

CALL / WHATSAPP / SMS

TEGUH : 0838-3103-2824

SAHID : 0811-3443-800 or 0812-5222-6688